Preguntas Frecuentes

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IMAN /  IMAN COSMETICS

¿ Quién es Iman ?

Iman es una Top reconocida mundialmente y se convirtió en la primera mujer negra en protagonizar una portada en la revista Vogue, en 1979. Actualmente presenta una emisión en la televisión canadiense. Para obtener más información, puedes consultar la Biografía de Iman.

¿ Cómo me puedo informar más sobre Iman ?


Su vida, actualidades y los consejos de Iman se encuentran aquí :
- La Biografía de Iman
- Los Consejos de Belleza de Iman

¿ Desde cuándo existe esta marca ?

La marca IMAN Cosmetics existe desde 1994. Fue la propia Iman quien la creó y puso en marcha. Como no encontraba fácilmente productos adaptados a su piel, decidió crear una línea que respondiera a las necesidades de las mujeres de todas las culturas y etnias.IMAN Cosmetics existe en Francia desde 1988. Hoy en día, la marca IMAN Cosmetics es distribuida en toda Europa por la empresa D' Ici Ou D'Ailleurs SA - Diouda, seleccionada en exclusividad por su seriedad y calidad de servicio.

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Si eres miembro de IMAN, puedes acceder al historial de tus pedidos. Debes ir a tu Espacio Cliente, pestaña "Mis pedidos",  "Historial de mis pedidos" para poder ver los últimos productos que has pedido. En el espacio "Favoritos" encontrarás la lista de tus productos preferidos.

 

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PRODUCTOS IMAN COSMETICS

¿ Dónde podemos comprar los productos IMAN Cosmetics ?


Puedes encontrar los productos IMAN Cosmetics de dos manerasVous pouvez vous procurer les produits IMAN Cosmetics de plusieurs manières :
- Conectándote directamente a nuestra web iman-cosmetics.fr en su versión en español.
- En estos puntos de venta : Lista de los puntos de venta.

 

¿ Cómo puedo encontrar un producto en la página web ?

Puedes encontrar rápidamente un producto utilizando la barra "Buscar", situada en la página de Inicio arriba. También puedes utilizar las categorías de productos TRATAMIENTO o MAQUILLAJE . Puedes hacer click en la subcategoría (por ejemplo base de maquillaje) y elegir el producto que te interese (por ejemplo la base de maquillaje en barra).

Así encontrarás la ficha del producto, con todas las informaciones sobre su descripción y uso, y podrás añadirlo a la cesta directamente.

 

¿ Cómo puedo encontrar el maquillaje que me corresponde ?


¡ Benefíciate de todos los consejos profesionales de nuestro equipo !

Consejos

 

¿Cuáles son los consejos IMAN ?


IMAN, en tanto que Top Model internacional, nos desvela sus Consejos.

 

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Para ello, puedes hacerlo directamente desde tu "Espacio Cliente". Te enviaremos la confirmación por email.

 

PEDIDO

¿ Cómo realizar un pedido ?


La compra online es muy parecida a la compra en una tienda.

Tienes una cesta (situada en la parte de arriba a la derecha) que sirve para hacer la compra en línea.

Sólo es necesario buscar los productos que quieras pedir en la web. Para añadir el producto a la cesta de la compra debes hacer click en la barra "Añadir a la cesta" situado a la derecha.

Una vez la cesta llena con los productos que quieres, puedes realizar el pedido haciendo click en "Hacer Pedido" en tu cesta.

 

Puedes seguir estos pasos :


1.Cesta

2.Dirección

3.Forma de envío

4.Forma de pago

5.Confirmación

Te enviaremos un email con la confirmación del pedido. Deberás confirmar el pedido para que sea gestionado por nuestro equipo.

 

¿ Quieres saber dónde está tu pedido ? / ¿ Cómo acceder a la gestión de tu pedido ?



Para acceder a la gestión y envío de tu pedido, existen dos posibilidades :

1/ Una vez confirmado el pedido y su pago, recibirás un primer email de tu pedido.

2/ Cuando tu pedido sea enviado, recibirás otro mail que confirma su expedición desde nuestros almacenes. En este segundo mail encontrarás la referencia del paquete.

Haciendo click en el enlace y marcando el número de referencia del pedido en el espacio reservado en la web, podrás acceder a la gestión del envío. En caso de duda o problema, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio al Cliente : contact@iman-cosmetics.fr

 

ESPACIO PROFESIONAL

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Puede enviarnos su Curriculum y Carta de Motivaciones a
contact@iman-cosmetics.fr


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Si desea escribir un artículo sobre la marca IMAN Cosmetics, puede contactarnos aquí.

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